La politica resi della Fondazione Ambrosoli consente all’Utente, salvo quanto stabilito dal Codice del Consumo con riferimento all’Utente Consumatore, di restituire l'articolo acquistato, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti.

L’Utente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo tempestivamente e, in ogni caso, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente tramite mail a info@fondazioneambrosoli.it. In caso di esercizio del diritto di recesso comunicato tempestivamente a info@fondazioneambrosoli.it, l’Utente riceverà la relativa bolla di spedizione per la restituzione degli articoli; la Fondazione Ambrosoli metterà infatti a disposizione dell’Utente il proprio servizio di logistica per consentire il prelievo presso l’Utente del Prodotto.

Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente e verrà detratto dall’importo complessivo oggetto del rimborso (refund). L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione, non utilizzati e non sottoposti a lavaggi o altri processi, nella sua confezione originale e corredato della relativa documentazione annessa, ivi compresa la ricevuta o prova d'acquisto. L'imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

L’Utente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli stessi.

Se l’Utente desidera ricevere un articolo sostitutivo, restituendo il primo acquistato, non riceverà la restituzione della donazione versata per l'acquisto del prodotto che viene restituito e le spese per la restituzione del primo articolo e la spedizione di quello in sostituzione saranno a carico dell’Utente.

Se l’Utente desidera assistenza, potrà contattare la Fondazione Ambrosoli allo 02.36558852 o tramite mail ad info@fondazioneambrosoli.it .